人の心に寄り添う仕事とは

人の心に寄り添う仕事

人の心に寄り添う仕事と一口に言っても様々なものが考えられますが、一般的には色々な事情や悩みを抱えている方に対して、その気持ちや事情を考慮しながら、それぞれの人が求めるサービスや情報などを適切に考えて提供していく仕事といえます。

人の心に寄り添う仕事には、高度な専門知識や資格が必要なものから、何より人の気持ちを考えて接するホスピタリティを重視し無資格でも従事できるものまで様々な職種があり、職業によって向き合う対象やサービス内容も異なります。

資格なしで始められる寄り添い系の仕事一覧

特別な資格がなくても始められる「人の心に寄り添う仕事」は数多くあります。以下では一般に知られる寄り添い系の仕事の仕事を紹介します。

保育補助

保育補助とは、保育園などの施設で保育士のサポートを行う仕事です。職場によっては子どもと直接に触れ合ったり、逆に子どもと直接関わらず環境整備や遊具の後片付けなどが中心になったりと、業務内容が施設ごとに異なることも特徴です。

とはいえ、保育補助は保育士を支えると同時に、保育士を通して子どもやその保護者に寄り添う仕事であり、未経験者でも始められる仕事でありながらホスピタリティが重視される点は特徴でしょう。

医療受付

医療受付は文字通り、病院やクリニックなどの医療機関において受付業務に従事する仕事です。

そもそも医療機関を訪れる人々は心身に症状や不安を抱えている人が大半であり、医療受付はそのような人々が初めて訪れた病院で最初に接する相手となります。そのため医療受付は単なる事務職員でなく、それぞれの患者の心情や身体の状態にも配慮しながら誠実に応対するプロフェッショナルといえます。

家庭教師

家庭教師は学生に勉強を教えるプロであり、また受験や進学などの悩みや不安を抱える生徒にとって心の拠り所にもなる重要な仕事です。単に勉強や知識を学ぶだけであれば進学塾や予備校などがありますが、あえて家庭教師を活用する生徒や家庭は、本当の意味でその生徒のための学習環境を整えたいと考えており、家庭教師はその気持ちや思いを尊重して働かなければなりません。

生活支援員

生活支援員とは、障害者福祉事業所などにおいて施設利用者の活動や自立に向けた生活などをサポートする職業であり、まさしく人に寄り添う仕事となります。また生活相談員や介護福祉士などと違って生活支援員には専門資格や経験が不要であり、初心者や未経験者でも始められる点が特徴です。

生活支援員が接する相手は心身に様々な課題を抱えている人々であり、その障害の多様性や個々人の気持ちに寄り添いながら適切な支援を行っていくことが求められます。

専門性が高まる、資格が活きる寄り添い系職種

専門知識や資格を有するプロフェッショナルとして、様々な人々の思いや事情を踏まえて適切なサービスを提供していく仕事も少なくありません。ここでは資格が必要な寄り添い系の仕事について一例を紹介します。

精神科医

精神科医とは医師の中でも、特に患者の精神疾患や心の健康について治療やケアといった医療サービスを提供する専門職です。まさしく人の心に寄り添う仕事の代表例であり、患者の精神状態やメンタルヘルスを的確に診断して、問題の改善や症状の緩和に向けた治療計画やサポートを考えなければなりません。

特に現代日本はストレス社会とも呼ばれており、人の気持ちに寄り添う仕事として精神科医に対するニーズは高まっています。

メンタル心理カウンセラー

心理カウンセラーは、人々の心理的な問題に寄り添いながら、カウンセリングやサポートを行う仕事です。また心理カウンセラーという肩書きは無資格者でも名乗れますが、実際に心理カウンセラーとして従事するためには高度な知識や経験が必要となっており、改めて一般財団法人日本能力開発推進協会（JADP）が認定する民間資格として「メンタル心理カウンセラー」があります。

精神保健福祉士／メンタルヘルスソーシャルワーカー

精神保健福祉士は、心身に何かしらの病気や障害を抱えた人々の生活や気持ちに寄り添いながら、日々の課題の解決や社会復帰に向けたサポートを行う専門職です。

精神保健福祉士は1997年に施工された精神保健福祉法にもとづいた国家資格であり、「メンタルヘルスソーシャルワーカー（MHSW）」と呼ばれることもあります。

介護福祉士

介護福祉士は介護福祉施設などで食事介助や入浴介助、移動介助といった様々なサポートを行う専門職です。介護福祉士は国家資格として十分な知識や経験を備えた人が従事できる仕事であり、それぞれの要介護者の心身の状態や現場の状況に応じて適切なサポート内容を考え提供しなければなりません。

そのため介護福祉士はただ知識や技術があれば活躍できるという仕事でなく、多種多様な事情を抱える人々に対して、それぞれの思いや気持ちに寄り添いながら臨機応変に行動するホスピタリティが求められます。

生活相談員

生活相談員は、障害者福祉事業所や介護施設などにおいて、利用者と福祉士の間で橋渡しの役目を担う職業です。具体的には施設の介護職員やケアマネージャーなどと連携しながら、それぞれの施設利用者の支援方針を一緒に検討したり、現場の状況に合わせた調整などを行ったりします。

無資格者や未経験者でもなれる生活支援員と異なり、生活相談員として従事するためには原則として社会福祉士や精神保健福祉士、社会福祉主事任用資格といった資格が必要です。ただし自治体によって資格を実務経験で代替できることもあります。

【PickUP】人の心に寄り添う資格職『葬祭ディレクター』

葬祭ディレクターはどんな資格？

葬祭ディレクターとは厚生労働省が認定している国家資格であり、葬儀の運営や管理について専門的な知識や技術を有しているプロフェッショナルです。葬祭ディレクターの資格取得には「葬祭ディレクター技能審査」に合格しなければならず、また資格の等級として1級と2級の区別があります。

1級の葬祭ディレクターは社葬から個人葬まであらゆる葬祭を担当することが可能であり、2級は個人葬を担当することができます。

葬祭ディレクターに向いている人

葬祭ディレクターは単に葬儀社で働く人材でなく、葬儀について適切なスキルを備えたスペシャリストです。そのため葬祭ディレクターに向いている人は、大切な人を失って悲しむ人へ誠実に寄り添えるホスピタリティを持っている人であり、またプロとして誇りを抱きながら葬儀に携わりたいと考えられる人になります。

同時に冠婚葬祭は古今東西の人の社会でなくてはならない行事であり、持続可能な専門職として将来を考えたい人にも適性があります。

葬祭ディレクターのやりがい

葬祭ディレクターのやりがいとしては、まず様々な人生の最期へ深く携われることが挙げられるでしょう。加えて、悲しみを抱く人々の心に寄り添い、故人との最後の時間を大切に過ごしてお別れをきちんと伝えられるようにサポートすることは、他の職業でなかなか経験できない特別な役割でもあります。

以下のページでは、当メディアの監修企業でもある葬儀社「セレモニア」で活躍している方々をインタビューしています。より深く葬祭ディレクターのやりがいについて知りたい方はぜひご覧ください。