「葬儀屋はやめとけ」の噂の真実とは

葬儀社への就職を考えたときに、その業界はやめておけという意見を目にすることがあります。ここでは、なぜネガティブな意見が出やすいのか、その理由について調査。また、その噂が本当なのかどうか、新卒を含めた若手人材の採用・育成およびその環境整備に力を入れる、当サイト監修元のセレモニアの代表、鈴木康伸氏に葬祭業の実態についてお聞きしました。

オンコールが業界として普通になっている

オンコールとは、緊急の依頼や呼出などに対応できるよう、勤務時間外に従業員などが待機するシフトのこと。葬儀の依頼は予測が不可能であるため、深夜や早朝でもすぐに対応できるよう、多くの葬儀社では24時間365日体制で業務にあたっています。

待機する場所は会社によって異なりますが、会社の宿直室などに泊まって待機するタイプと、自宅で電話対応をするタイプの2種類がほとんど。夜勤扱いとなり特別手当も支給されますが、睡眠時間を削って待機することになるため、体力的にキツいと感じる人も少なくありません。

実際は「企業によっては改善をしている」

営業ノルマがある、ノルマが厳しい

多くの葬儀社は完全出来高制で利益を出しているため、従業員にノルマを課しているケースが見受けられます。ノルマの設定については葬儀社によって異なりますが、なかには厳しいノルマを課している企業もあり、テレアポや飛び込み営業などを強いられることも…。葬儀社の営業は内容が内容なだけに簡単に契約が取れるものでもなく、これを苦手とする人も多いようです。

実際は「目標は設定しているが、それ以外はない。」

重労働が多い

葬儀屋の仕事は、ご遺体の搬送・祭壇の設営など、意外と肉体労働が多め。重いものを運ぶ機会も多く、肉体的な疲労が蓄積しやすくなっています。

お通夜や告別式では司会を務めることもあり、長時間の立ち仕事を求められることもしばしばです。さらに、急な依頼に対応するための夜勤もあり、場合によっては早朝・深夜でも搬送に向かうことがあるため、人によっては体力を消耗しやすくなります。

実際は「やっぱり、ある程度の体力は必要」

メンタル面の負担が大きい

ご遺族をサポートし、故人らしい葬儀を実現するのが葬儀業の仕事。社会的意義が高く、やりがいのある仕事ではありますが、ご遺族との距離が近い分、精神的な負担も大きくなっています。とくに感受性が豊かで、人の気持ちに共感しやすいタイプの人は、メンタル的に参ってしまうケースも少なくありません。

さらに葬儀は失敗が許されないため、その緊張感は計り知れません。人によってはこうしたプレッシャーに耐え切れないこともあり、周囲の人から「葬儀の仕事はやめておけ」と言われるケースもあるようです。

実際は「一人で悩むことはない」